Vyšetřování podniků bylo vyzváno spotřebitelskými stížnostmi, že údajně si zákazníci rezervují pokoje v jednom hotelu, který by byl inzerován tak, jak je k dispozici, ale ve skutečnosti by bylo uzavřeno a zákazníkovi nebylo vydáno žádné oznámení. Někteří zákazníci také uvedli, že podle vydání nemohli v těchto případech zabezpečit náhrady v těchto případech.
Vyšetřování provedené divizí společnosti AG podnikového dohledu zjistilo, že hotely byly inzerovány prostřednictvím webové stránky „Mackinaw City Komora cestovního ruchu“, která je vlastněna a provozována lidmi, kteří měli také vlastnické zájmy v hotelech.